1. Geltungsbereich und Fristen

Die Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgt ausschliesslich zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Angebote aus unserem Online Shop clomes.ch geschlossenen Verträgen zugrunde liegt.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Kunden“ die Rede ist, sind dies natürliche Personen, deren Zweck einer Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, aber auch juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen.

Werden Fristen in Werktagen angegeben, sind dies alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.

 

2. Registrierung / Bestellung ohne Registrierung

Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe deiner persönlichen Daten bist du für eine wahrheitsgemässe und vollständige Angabe verantwortlich. Du bist verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.Du bist für Inhalte, die du auf clomes.ch platzierst (z.B. Produktbewertungen) alleine verantwortlich. Deine Inhalte dürfen keine Rechte von Dritten verletzen oder gegen jegliche Art der Sittlichkeit verstossen.Deine Mitgliedschaft berechtigt ausschliesslich zur Nutzung des Online-Angebots, sowie alleine zur Nutzung von Inhalten für private, nicht kommerzielle Zwecke.Du bist lediglich berechtigt, ein Kundenkonto gleichzeitig zu unterhalten. Mehrfachanmeldungen werden, falls notwendig, gelöscht. clomes.ch behält sich vor, Mitglieder, die gegen die genannten Bestimmungen verstossen, zu verwarnen oder zu kündigen bzw. Inhalte zu löschen oder zu verändern.

clomes.ch ist nicht verpflichtet eine Bestellung eines registrierten oder nichtregistrierten Kunden anzunehmen. clomes.ch bietet dir auch die Möglichkeit eine Bestellung ohne Registrierung zu tätigen. In keinem Fall entsteht eine kostenpflichtige Mitgliedschaft bei clomes.ch.

Die Registrierung ist gebührenfrei und jederzeit kündbar.

 

3. Angebot / Vertragsabschluss

Die von clomes.ch publizierten Preise und Angebote sind unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Angebote und Artikel zu ändern. Ein Angebot ist bis auf Widerruf gültig, sofern schriftlich nicht etwas anderes vereinbart wurde.Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb vorhandenen Waren ab. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit der Übermittlung der Bestellbestätigung, spätestens jedoch mit der Lieferung der bestellten Ware zustande.Bitte beachte, dass bestellte Waren bei Vorauszahlung erst dann ausgeliefert werden, wenn clomes.ch die komplette Zahlung erhalten hat. Wenn deine Zahlung trotz Fälligkeit und erneuter Erinnerung nicht innert 7 Kalendertage bei uns eintrifft, treten wir in der Regel vom Vertrag zurück. Eine Lieferung wird in diesem Fall hinfällig.Eine Reservierung in Form von einer Vorauszahlung erfolgt daher längstens für 7 Kalendertage.

 

4. Preise / Zahlung National

Preise

Für Bestellungen auf www.clomes.ch gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Irrtum und Preisänderungen ausgeschlossen.

Die angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwST) und inklusive Economy Versand innerhalb der Schweiz inklusive Liechtenstein.

Zahlung

Wir bieten grundsätzlich die Zahlungsmöglichkeiten Vorauszahlung, Kreditkarte, Postcard, Postfinance, Twint und PayPal an.

Die Zahlung hat in jedem Fall in Schweizer Franken zu erfolgen.

clomes.ch behält sich vor in Einzelfällen auch andere Zahlungsmöglichkeiten zu gewähren. Dies ist vor der Bestellung schriftlich mit clomes.ch zu vereinbaren. Bestellungen auf Vorauszahlung / Banküberweisung sind innerhalb 7 Kalendertagen auf unser Postkonto zu überweisen.

Gerät der Kunde (bei Lieferung auf Rechnung) in Zahlungsverzug, behält sich clomes.ch das Recht vor, dem Kunden nebst dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr von CHF 20.- pro schriftliche Mahnung in Rechnung zu stellen.

Clomes GmbH
Muesmattstrasse 39
3012 Bern
CH14 0900 0000 6018 5075 0

 

5. Preise / Zahlung International

Preise

Für Bestellungen auf www.clomes.ch gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Irrtum und Preisänderungen ausgeschlossen.

Die angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Transport.

Bitte beachte, dass allfällige Zollgebühren, Umsatzsteuer und eventuelle Abwicklungsgebühren von dem zuständigen Zollamt direkt eingefordert werden. Im Falle einer Rücksendung werden die durch das Zollamt angefallenen Gebühren nicht rückerstattet. Die Transportkosten werden nicht rückerstattet.

Zahlung

Wir bieten grundsätzlich die Zahlungsmöglichkeiten Vorauszahlung, Kreditkarte, Postcard, Postfinance, Twint und PayPal an.

Die Zahlung hat in jedem Fall in Schweizer Franken zu erfolgen.

clomes.ch behält sich vor in Einzelfällen auch andere Zahlungsmöglichkeiten zu gewähren. Dies ist vor der Bestellung schriftlich mit clomes.ch zu vereinbaren. Bestellungen auf Vorauszahlung / Banküberweisung sind innerhalb 7 Kalendertagen auf unser Postkonto zu überweisen.

Gerät der Kunde (bei Lieferung auf Rechnung) in Zahlungsverzug, behält sich clomes.ch das Recht vor, dem Kunden nebst dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr von CHF 20.- pro schriftliche Mahnung in Rechnung zu stellen.

Clomes GmbH
Muesmattstrasse 39
3012 Bern
CH14 0900 0000 6018 5075 0

 

6. Lieferfristen / Lieferkosten National

Lieferung Schweiz, Liechtenstein

Wir versenden deine Bestellung werktags, wenn beim Angebot nicht anders angegeben, in der Regel am gleichen Tag nach Zahlungseingang mit der Schweizer Post. Spätestens jedoch innerhalb 24 Stunden. Alle Produkte sind, wenn nichts anderes vermerkt ist, ab Lager lieferbar.

Beförderungszeit

Die Ware trifft in der Regel innerhalb 3 Werktagen bei dir ein. Abhängig von der von dir gewählten Versandart. Alle Sendungen der Versandart „Kostenloser Versand“ werden Economy / B-Post versendet.

A-Post / Next Day Lieferungen werden am Tag der Bestellung und Bezahlung per A-Post versendet und treffen am nächsten Werktag bei dir ein. Samstagslieferung ausgeschlossen. Annahmeschluss für A-Post Sendungen national ist 13.00 Uhr. A-Post Sendungen nach Annahmeschluss treffen in der Regel innerhalb 2 Werktage bei dir ein.

Allfällige Lieferverzögerungen werden Dir unverzüglich mitgeteilt. Bei Lieferverzögerungen von mehr als 2 Wochen hast du das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dies ist uns schriftlich mitzuteilen. Verzögerungen, die durch die Schweizer Post entstehen, sind von dieser Bestimmung ausgeschlossen.

clomes.ch übernimmt für Verzögerungen des Transportunternehmens keine Haftung.

Lieferkosten Schweiz, Liechtenstein

clomes.ch verrechnet in der Schweiz und Liechtenstein keine Versandkosten. Werden die von uns gesendeten Produkte vom Kunden nicht angenommen, abgeholt oder sind durch die Schweizer Post nicht zustellbar, werden dem Kunden sämtliche entstandenen Transportkosten verrechnet.

 

 

7. Lieferfristen / Lieferkosten International

Lieferung International

Wir versenden deine Bestellung werktags, wenn beim Angebot nicht anders angegeben, in der Regel am gleichen Tag nach Zahlungseingang mit der Schweizer Post. Spätestens jedoch innerhalb 24 Stunden. Alle Produkte sind, wenn nichts anderes vermerkt ist, ab Lager lieferbar. Die Lieferung erfolgt ab unserem Lager in der Schweiz.

Beförderungszeit & Versicherung

Die Ware trifft in der Regel innerhalb 5-10 Werktagen bei dir ein. Abhängig von Lieferland und der von dir gewählten Versandart. Genauere Informationen über die durchschnittlichen Beförderungszeiten findest du auf diesem Informationsblatt der Schweizer Post 

Priority (versichert)

Bei der Versandart Priority übernimmt clomes.ch die Haftung bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Sendung.

Alle Sendungen werden per Einschreiben mit Tracking versendet.

Allfällige Lieferverzögerungen werden Dir unverzüglich mitgeteilt. Bei Lieferverzögerungen von mehr als 2 Wochen hast du das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dies ist uns schriftlich mitzuteilen. Verzögerungen, die durch die Schweizer Post oder durch die Zollverarbeitung entstehen, sind von dieser Bestimmung ausgeschlossen.

clomes.ch übernimmt für Verzögerungen des Transportunternehmens und Zollämtern keine Haftung.

Lieferkosten International

Die Lieferkosten sind abhängig von der von dir gewählten Versandart und errechnen sich aus dem Bestimmungsland, dem Sendungsgewicht und Volumen deiner Bestellung. Die Lieferkosten können im Warenkorb berechnet werden und werden auf der Bestellung separat ausgewiesen.

Allfällige Zollgebühren und Umsatzsteuer sind in den Lieferkosten nicht enthalten.

Bitte beachte, dass allfällige Zollgebühren, Umsatzsteuer und eventuelle Abwicklungsgebühren von dem zuständigen Zollamt direkt eingefordert werden. Im Falle einer Rücksendung werden die durch das Zollamt angefallenen Gebühren nicht rückerstattet.

Werden die von uns gesendeten Produkte vom Kunden nicht angenommen, abgeholt oder sind durch die Schweizer Post nicht zustellbar, werden dem Kunden sämtliche entstandenen Transportkosten inklusive Verzollungskosten verrechnet.

 

 

8. Rücksendung / Widerrufsbelehrung

Äusserlich erkennbare Schäden an den zugestellten Paketen/Produkten sind von dir bei Erhalt zu fotografieren und unverzüglich bei uns zu melden.Wir sind bestrebt eine schnelle und für alle betroffenen Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden.Die von clomes.ch gelieferte Ware kann ohne Nennung von Gründen innerhalb 14 Kalendertagen ab dem ersten Zustellungsversuch an uns retourniert werden. Die Voraussetzung dafür ist, dass die Ware in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung ist. Auf Bücher, Magazine und Pflegeprodukte besteht kein Rückgaberecht.Jede Rücksendung muss mit dem entsprechenden Formular (www.clomes.ch/retoursendung) angemeldet werden. Unangemeldete Retoursendungen werden in der Regel nicht verarbeitet. Können die retournierten Produkte einer Bestellung zugeordnet werden, behalten wir uns das Recht vor, die Retoursendung mit einem Gutschein anstelle Auszahlung zu vergüten.

Sind diese Bedingungen nicht erfüllt behalten wir uns vor, nur einen Teil der Ware gutzuschreiben oder die Rücknahme der gesamten Ware zu verweigern.

Jeder Rücksendung ist eine Kopie des Lieferscheins oder der Bestellbestätigung beizulegen. Dies, damit wir Retouren schnellstmöglich bearbeiten können und keine Missverständnisse entstehen.

Die Kosten für eine Retoursendung übernimmt der Kunde.

Rücksendungen erfolgen an folgende Adresse:

Clomes GmbH
Retoursendung
Muesmattstrasse 39
3012 Bern

Eine Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt innerhalb 30 Kalendertagen.

Rücksendungen aus dem Ausland

Rücksendungen aus dem Ausland müssen bei der Zolldeklaration klar als Rücksendung deklariert werden. Wird die Deklaration nicht korrekt gemacht, entstehen für die Rückführung in die Schweiz zusätzliche Importgebühren, die dem Kunden von der Gutschrift in Abzug gebracht werden.

 

9. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt grundsätzlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.clomes.ch ist berechtigt im Falle eines Mangels die Ware nachzubessern oder einen Ersatz zu liefern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die ersetzte Ware ebenfalls mangelhaft, hast du das Recht auf einen Preisnachlass oder kannst uns die Ware gegen Rückerstattung des gesamten Kaufpreises retour senden.

 

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

 

11. Änderung und Gültigkeit der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch ohne Unterschrift gültig. Diese können jederzeit durch clomes.ch geändert werden. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten die jeweils auf clomes.ch publizierten AGB

 

12. Gerichtsstand

Sollte es vorkommen, dass wir uns trotz allen Bemühungen nicht einigen können, gilt das Schweizer Recht.
Als Gerichtsstand gilt unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Gerichts, Bern in der Schweiz.

 

Bern, 19. März 2018