AGB


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 


1. Geltungsbereich und Fristen

Die Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgt ausschliesslich zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Angebote aus unserem Online Shop clomes.ch geschlossenen Verträgen zugrunde liegt.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Kunden“ die Rede ist, sind dies natürliche Personen, deren Zweck einer Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, aber auch juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen.

Werden Fristen in Werktagen angegeben, sind dies alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.


2. Registrierung / Bestellung ohne Registrierung

Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe deiner persönlichen Daten bist du für eine wahrheitsgemässe und vollständige Angabe verantwortlich. Du bist verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.Du bist für Inhalte, die du auf clomes.ch platzierst (z.B. Produktbewertungen) alleine verantwortlich. Deine Inhalte dürfen keine Rechte von Dritten verletzen oder gegen jegliche Art der Sittlichkeit verstossen.Deine Mitgliedschaft berechtigt ausschliesslich zur Nutzung des Online-Angebots, sowie alleine zur Nutzung von Inhalten für private, nicht kommerzielle Zwecke.Du bist lediglich berechtigt, ein Kundenkonto gleichzeitig zu unterhalten. Mehrfachanmeldungen werden, falls notwendig, gelöscht. clomes.ch behält sich vor, Mitglieder, die gegen die genannten Bestimmungen verstossen, zu verwarnen oder zu kündigen bzw. Inhalte zu löschen oder zu verändern.

clomes.ch ist nicht verpflichtet eine Bestellung eines registrierten oder nichtregistrierten Kunden anzunehmen. clomes.ch bietet dir auch die Möglichkeit eine Bestellung ohne Registrierung zu tätigen. In keinem Fall entsteht eine kostenpflichtige Mitgliedschaft bei clomes.ch.

Die Registrierung ist gebührenfrei und jederzeit kündbar.


3. Angebot / Vertragsabschluss

Die von clomes.ch publizierten Preise und Angebote sind unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Angebote und Artikel zu ändern. Ein Angebot ist bis auf Widerruf gültig, sofern schriftlich nicht etwas anderes vereinbart wurde. Gutscheine sind 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb vorhandenen Waren ab. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit der Übermittlung der Bestellbestätigung, spätestens jedoch mit der Lieferung der bestellten Ware zustande.

Bitte beachte, dass bestellte Waren bei Vorauszahlung erst dann ausgeliefert werden, wenn clomes.ch die komplette Zahlung erhalten hat. Wenn deine Zahlung trotz Fälligkeit und erneuter Erinnerung nicht innert 7 Kalendertage bei uns eintrifft, treten wir in der Regel vom Vertrag zurück. Eine Lieferung wird in diesem Fall hinfällig. Eine Reservierung in Form von einer Vorauszahlung erfolgt daher längstens für 7 Kalendertage.


4. Preise / Zahlung National

Preise

Für Bestellungen auf www.clomes.ch gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Irrtum und Preisänderungen ausgeschlossen.

Die angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwST) und inklusive Priority A-Post Versand innerhalb der Schweiz inklusive Liechtenstein.

Zahlung

Wir bieten grundsätzlich die Zahlungsmöglichkeiten  Kreditkarte, Postcard, Postfinance, Twint und Kauf auf Rechnung an.

Die Zahlung hat in jedem Fall in Schweizer Franken zu erfolgen.

clomes.ch behält sich vor in Einzelfällen auch andere Zahlungsmöglichkeiten zu gewähren. Dies ist vor der Bestellung schriftlich mit clomes.ch zu vereinbaren.

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Auftragsrechnung kannst du deinen Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Solltest du auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, bekommst du nachträglich im Folgemonat eine kostenpflichtige Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptierst du zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY.

Bitte beachte, dass bei Teilzahlung ab der zweiten Rechnung eine Administrationsgebühr und bei Teil- und Spätzahlung weitere Gebühren gemäss AGB von PowerPay anfallen.

KAUF AUF RECHNUNG DIREKT DURCH CLOMES.CH

Unter bestimmten Voraussetzungen wird dir die Zahlungsmethode "Rechnung (Zahlungsfrist 10 Tage) aufgeschaltet. Bei dieser Zahlungsmethode erfolgt die Rechnungsstellung direkt durch die Clomes GmbH.

MAHNGEBÜHREN UND VERZUGSZINSEN

Bei ausbleiben der Zahlung werden folgende Zusatzkosten erhoben:

  1. Mahnung - gratis
  2. Mahnung CHF 15 + 5% Verzugszins ab Rechnungfälligkeitsdatum
  3. Mahnung (letzte Mahnung) CHF 25 + 5% Verzugszinsen ab Rechnungsfälligkeitsdatum

5. Preise / Zahlung International

Preise

Für Bestellungen auf www.clomes.ch gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Irrtum und Preisänderungen ausgeschlossen.

Die angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Transport.

Bitte beachte, dass allfällige Zollgebühren, Umsatzsteuer und eventuelle Abwicklungsgebühren von dem zuständigen Zollamt direkt eingefordert werden. Im Falle einer Rücksendung werden die durch das Zollamt angefallenen Gebühren nicht rückerstattet. Die Transportkosten werden nicht rückerstattet.

Zahlung

Wir bieten grundsätzlich die Zahlungsmöglichkeiten Kreditkarte, Postcard, Postfinance, Twint und PayPal an.

Die Zahlung hat in jedem Fall in Schweizer Franken zu erfolgen.

clomes.ch behält sich vor in Einzelfällen auch andere Zahlungsmöglichkeiten zu gewähren. Dies ist vor der Bestellung schriftlich mit clomes.ch zu vereinbaren. 

Gerät der Kunde (bei Lieferung auf Rechnung) in Zahlungsverzug, behält sich clomes.ch das Recht vor, dem Kunden nebst dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr von CHF 20.- pro schriftliche Mahnung in Rechnung zu stellen.



6. Lieferfristen / Lieferkosten National

Lieferung Schweiz, Liechtenstein

Wir versenden deine Bestellung werktags, wenn beim Angebot nicht anders angegeben, in der Regel am gleichen Tag nach Zahlungseingang mit der Schweizer Post per Priority A-Post. Spätestens jedoch innerhalb 24 Stunden. Alle Produkte sind, wenn nichts anderes vermerkt ist, ab Lager lieferbar.

Beförderungszeit

Die Ware trifft in der Regel innerhalb 1-2 Werktagen bei dir ein. Alle Sendungen der Versandart "Kostenloser Versand" werden Priority A-Post versendet.

Bei Bestellungseingang bis 11.00 Uhr erfolgt die Zustellung in der Regel am Folgetag. Samstagslieferung ausgeschlossen. Annahmeschluss für A-Post Sendungen national ist 11.00 Uhr. A-Post Sendungen nach Annahmeschluss treffen in der Regel innerhalb 2 Werktage bei dir ein.

Allfällige Lieferverzögerungen werden Dir unverzüglich mitgeteilt. Bei Lieferverzögerungen von mehr als 2 Wochen hast du das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dies ist uns schriftlich mitzuteilen. Verzögerungen, die durch die Schweizer Post entstehen, sind von dieser Bestimmung ausgeschlossen.

clomes.ch übernimmt für Verzögerungen des Transportunternehmens keine Haftung.

Lieferkosten Schweiz, Liechtenstein

clomes.ch verrechnet in der Schweiz und Liechtenstein ab einem Bestellwert von CHF 100.- keine Versandkosten. Bei einem Bestellwert unter CHF 100.- beteiligst du dich mit CHF 5.- an den Portokosten. Werden die von uns gesendeten Produkte vom Kunden nicht angenommen, abgeholt oder sind durch die Schweizer Post nicht zustellbar, werden dem Kunden sämtliche entstandenen Transportkosten verrechnet. 

7. Lieferfristen / Lieferkosten International

Lieferung International

Wir versenden deine Bestellung werktags, wenn beim Angebot nicht anders angegeben, in der Regel am gleichen Tag nach Zahlungseingang mit der Schweizer Post. Spätestens jedoch innerhalb 24 Stunden. Alle Produkte sind, wenn nichts anderes vermerkt ist, ab Lager lieferbar. Die Lieferung erfolgt ab unserem Lager in der Schweiz.

Beförderungszeit & Versicherung

Die Ware trifft in der Regel innerhalb 5-10 Werktagen bei dir ein. Abhängig von Lieferland und der von dir gewählten Versandart. Genauere Informationen über die durchschnittlichen Beförderungszeiten findest du auf diesem Informationsblatt der Schweizer Post 

Priority (versichert)

Bei der Versandart Priority übernimmt clomes.ch die Haftung bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Sendung.

Alle Sendungen werden per Einschreiben mit Tracking versendet.

Allfällige Lieferverzögerungen werden Dir unverzüglich mitgeteilt. Bei Lieferverzögerungen von mehr als 2 Wochen hast du das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dies ist uns schriftlich mitzuteilen. Verzögerungen, die durch die Schweizer Post oder durch die Zollverarbeitung entstehen, sind von dieser Bestimmung ausgeschlossen.

clomes.ch übernimmt für Verzögerungen des Transportunternehmens und Zollämtern keine Haftung.

Lieferkosten International

Die Lieferkosten sind abhängig von der von dir gewählten Versandart und errechnen sich aus dem Bestimmungsland, dem Sendungsgewicht und Volumen deiner Bestellung. Die Lieferkosten können im Warenkorb berechnet werden und werden auf der Bestellung separat ausgewiesen.

Allfällige Zollgebühren und Umsatzsteuer sind in den Lieferkosten nicht enthalten.

Bitte beachte, dass allfällige Zollgebühren, Umsatzsteuer und eventuelle Abwicklungsgebühren von dem zuständigen Zollamt direkt eingefordert werden. Im Falle einer Rücksendung werden die durch das Zollamt angefallenen Gebühren nicht rückerstattet.

Werden die von uns gesendeten Produkte vom Kunden nicht angenommen, abgeholt oder sind durch die Schweizer Post nicht zustellbar, werden dem Kunden sämtliche entstandenen Transportkosten inklusive Verzollungskosten verrechnet.



8. Rücksendung / Widerrufsbelehrung

Wir bieten ein 10-tägiges Rückgaberecht an. Für Rücksendungen gelten die aktuell aufgeführten Rücksendebestimmungen.

Äusserlich erkennbare Schäden an den zugestellten Paketen/Produkten sind von dir bei Erhalt zu fotografieren und unverzüglich bei uns zu melden.Wir sind bestrebt eine schnelle und für alle betroffenen Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden.

Die von clomes.ch gelieferte Ware kann ohne Nennung von Gründen innerhalb 10 Kalendertagen ab dem ersten Zustellungsversuch an uns retourniert werden. Die Voraussetzung dafür ist, dass die Ware in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung ist. Auf Secondhand Artikel, Papierwaren, Agenden, Bücher, Magazine, Keramik, Glas, Einrichtungsgegenstände und Pflegeprodukte besteht kein Rückgaberecht.

Sind dies Rücksendebestimmungen als Teil diser AGB nicht erfüllt, behalten wir uns vor, nur einen Teil der Ware gutzuschreiben oder die Rücknahme der gesamten Ware zu verweigern. Insbesondere trägt der Kunde die Transportkosten selbst, wenn eine Sendung trotz abgelaufener Rücksendefrist ohne vorherige Absprache an uns retourniert wird. Eine Auszahlung ist bei verspäteter Rücksendung nicht mehr möglich.

Jeder Rücksendung ist eine Kopie des Lieferscheins oder der Bestellbestätigung beizulegen. Dies, damit wir Rücksendungen schnellstmöglich bearbeiten können und keine Missverständnisse entstehen.

Rücksendungen können mit der von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeetikette an uns retourniert werden. Du beteiligst dich mit einem Kostenanteil von CHF 5.- an der Rücksendung. Der Betrag wird von der Gutschrift in Abzug gebracht. Du kannst deine Rückgabe auch kostenlos bei uns im Maison Clomes machen. 

Eine Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt in der Regel innerhalb einer Woche.

Rücksendungen aus dem Ausland

Rücksendungen aus dem Ausland müssen bei der Zolldeklaration klar als Rücksendung deklariert werden. Wird die Deklaration nicht korrekt gemacht, entstehen für die Rückführung in die Schweiz zusätzliche Importgebühren, die dem Kunden von der Gutschrift in Abzug gebracht werden.


9. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt grundsätzlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.clomes.ch ist berechtigt im Falle eines Mangels die Ware nachzubessern oder einen Ersatz zu liefern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die ersetzte Ware ebenfalls mangelhaft, hast du das Recht auf einen Preisnachlass oder kannst uns die Ware gegen Rückerstattung des gesamten Kaufpreises retour senden.


10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.


11. Änderung und Gültigkeit der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch ohne Unterschrift gültig. Diese können jederzeit durch clomes.ch geändert werden. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten die jeweils auf clomes.ch publizierten AGB


12. Gerichtsstand

Sollte es vorkommen, dass wir uns trotz allen Bemühungen nicht einigen können, gilt das Schweizer Recht.
Als Gerichtsstand gilt unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Gerichts, Bern in der Schweiz.


Bern, 1. Januar 2024